AJAX (Asynchronous JavaScript and XML) är en teknik som används för att uppdatera en del av en webbsida utan att behöva ladda om hela sidan. Detta sker vanligtvis när formulär skickas, vilket möjliggör en smidigare användarupplevelse.
Utmaningen med GTM och AJAX-formulär:
Standard “Form Submission Trigger” i GTM lyssnar på traditionella submit-händelser i formulär. Eftersom AJAX-formulär inte alltid genererar en sådan händelse vid submission, kan GTM:s standardtrigger misslyckas med att korrekt identifiera dessa formulärsubmissioner.
Anpassade JavaScript-listeners som lösning: För att spåra AJAX-formulär, använd anpassade JavaScript-listeners som kan fånga AJAX-baserade submissions, även om de inte utlöser en standard submit-händelse.
Övervakning av DOM-ändringar som lösning: Ett annat alternativ är att använda triggers som övervakar förändringar i DOM som en indikator på att ett formulär har skickats. T.ex. att ett tack-meddelande finns i bild.